Category Archives: Management

REDYNAMISER VOS REUNIONS GRACE AUX ROLES DELEGUES

 

Votre entreprise souffre depuis longtemps de réunionite ? Vous passez de longues heures dans des réunions interminables et peu productives ? La méthode des rôles délégués vous permet de les rendre efficace, d’améliorer la performance de l’équipe et apprend à ses membres des outils de management réutilisables avec leurs équipes.

 

Hispanic Businesswoman Leading... 				</div>
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L’EMPATHIE : UNE COMPETENCE ESSENTIELLE SOUVENT NEGLIGEE

 

L’empathie est une compétence essentielle en management, relation d’aide comme en relation client. Pourtant même si tout le monde en parle, rare sont ceux qui savent la définir et surtout la mettre en pratique.

Zebras Greeting Each Other

 

QU’EST CE QUE L’EMPATHIE ?

L’empathie est la capacité à...

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UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE ? QUESTION DE METHODE !

 

La méthode DESC permet de faire à autrui une critique constructive en diminuant le risque de réaction négative de l’interlocuteur. Elle lui permet même de progresser.

How to keep dialogue going

 

DESCRIPTION DE LA METHODE

Après avoir vérifié la disponibilité de son interlocuteur « Je voulais te...

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