Le bien-être au coeur de la performance !
Sérénance
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Category Archives: Affirmation de soi

L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE

 

La communication non verbale précède la communication verbale et nous fournit de nombreuses informations non dites par les mots de notre interlocuteur.

Com non verbale

 

COMPRENDRE AU DELA DES MOTS

Le langage s’adresse surtout au cerveau cognitif, conscient et logique. Il nous faut...

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REDECOUVREZ VOS TALENTS NATURELS

 

Nos talents et nos points forts nous imprègnent au plus profond de nous-même et pourtant nous n'en avons pas toujours conscience. Je vous propose donc une chasse aux trésors pour les redécouvrir.

Inside the magic casket

 

QU’EST CE QUE LE TALENT ?

Le talent peut être défini comme...

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OSER DIRE NON AVEC EMPATHIE

 

Savoir dire non est une compétence d’affirmation de soi difficile à acquérir. L’enjeu est d’arriver à exprimer son non tout en maintenant la relation.

MAN SAYS NO

 

LA METHODE YES ! NO. YES ?

C’est une démarche en trois temps qui permet d’affirmer son non tout en étant...

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L’EMPATHIE : UNE COMPETENCE ESSENTIELLE SOUVENT NEGLIGEE

 

L’empathie est une compétence essentielle en management, relation d’aide comme en relation client. Pourtant même si tout le monde en parle, rare sont ceux qui savent la définir et surtout la mettre en pratique.

Zebras Greeting Each Other

 

QU’EST CE QUE L’EMPATHIE ?

L’empathie est la capacité à...

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UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE ? QUESTION DE METHODE !

 

La méthode DESC permet de faire une critique constructive en diminuant le risque de réaction négative. L'interlocuteur peut ainsi progresser.

How to keep dialogue going

 

DESCRIPTION DE LA METHODE

Après avoir vérifié la disponibilité de son interlocuteur « Je voulais te voir, as tu 2 minutes à...

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