De façon paradoxale, nos talents et nos points forts nous imprègnent au plus profond de nous-même et pourtant nous n’avons pas toujours conscience de leurs présences. Ils sont comme des trésors cachés que nous possédons et dont nous aurions oublié l’existence. Je vous propose donc une chasse aux trésors pour les redécouvrir.
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OSER DIRE NON AVEC EMPATHIE
Savoir dire non est une compétence d’affirmation de soi difficile à acquérir. L’enjeu est d’arriver à exprimer son non tout en maintenant la relation. Dire oui pour préserver une relation n’est pas souhaitable sur le long terme car cela va à l’encontre de ses propres besoins.
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L’EMPATHIE : UNE COMPETENCE ESSENTIELLE SOUVENT NEGLIGEE
L’empathie est une compétence essentielle en management, relation d’aide comme en relation client. Pourtant même si tout le monde en parle, rare sont ceux qui savent la définir et surtout la mettre en pratique.
QU’EST CE QUE L’EMPATHIE ?
L’empathie est la capacité à...
UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE ? QUESTION DE METHODE !
La méthode DESC permet de faire à autrui une critique constructive en diminuant le risque de réaction négative de l’interlocuteur. Elle lui permet même de progresser.
DESCRIPTION DE LA METHODE
Après avoir vérifié la disponibilité de son interlocuteur « Je voulais te...