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	<title>Sérénance &#187; Management</title>
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		<title> L&#8217;IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION NON VERBALE </title>
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		<pubDate>Wed, 25 Sep 2024 12:23:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[&#160; La communication non verbale précède la communication verbale et nous fournit de nombreuses informations non dites par les mots de notre interlocuteur. &#160; COMPRENDRE AU DELA DES MOTS Le langage s’adresse surtout au cerveau cognitif, conscient et logique. Il nous faut ainsi écouter bien au delà des mots , de façon à tenir compte des indicateurs non verbaux. C’est&#160;<a href="https://serenance.fr/limportance-de-la-communication-non-verbale/" class="read-more">Continue Reading</a>]]></description>
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		<title> LE SECRET DE COMMUNICATION DES GRANDS LEADERS ! </title>
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		<pubDate>Wed, 19 Jun 2019 14:17:26 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[&#160; Communiquer d&#8217;abord votre raison d’être plutôt que de présenter ce que vous faîtes et comment vous le faites. C’est le secret des grands leaders qui leur permet d’inspirer des personnes ou des équipes. &#160; DETERMINER SA RAISON D’ETRE AVEC LE CERCLE D’OR Ce principe, que j’utilise en coaching, a été illustré par le cercle d’or. Le centre du cercle&#160;<a href="https://serenance.fr/le-secret-de-communication-des-grands-leaders/" class="read-more">Continue Reading</a>]]></description>
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		<title>L&#8217;ORIENTATION RESULTAT : COMMENCER PAR LA FIN</title>
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		<pubDate>Thu, 25 Jan 2018 12:10:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[&#160; Il s’agit de commencer tout projet individuel ou collectif par visualiser précisément le résultat que l’on veut atteindre. Cette technique issue du coaching permet de gagner en efficacité. &#160; VISUALISER LE RESULTAT FINAL Il est important de commencer par se projeter dans la réussite totale du projet. Des questions de coaching peuvent aider pour préciser ce résultat : « Quels résultats&#160;<a href="https://serenance.fr/lorientation-resultat-commencer-par-la-fin/" class="read-more">Continue Reading</a>]]></description>
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		<title>REDYNAMISER VOS REUNIONS GRACE AUX ROLES DELEGUES</title>
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		<pubDate>Thu, 09 Mar 2017 12:47:01 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[&#160; Votre entreprise souffre depuis longtemps de réunionite ? La méthode des rôles délégués vous permet de les rendre efficace, d’améliorer la performance de l’équipe et apprend à ses membres des outils de management réutilisables avec leurs équipes.. &#160; QU’EST CE QUE LES ROLES DELEGUES ? Il s’agit de 4 rôles attribués à des participants de la réunion. Ces rôles viennent&#160;<a href="https://serenance.fr/redynamiser-vos-reunions-grace-aux-roles-delegues/" class="read-more">Continue Reading</a>]]></description>
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		<title>L’EMPATHIE : UNE COMPETENCE ESSENTIELLE SOUVENT NEGLIGEE</title>
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		<pubDate>Mon, 29 Feb 2016 19:33:57 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[&#160; L’empathie est une compétence essentielle en management, relation d’aide comme en relation client. Pourtant même si tout le monde en parle, rare sont ceux qui savent la définir et surtout la mettre en pratique. &#160; QU’EST CE QUE L’EMPATHIE ? L’empathie est la capacité à se mettre à la place de l’autre pour comprendre son point de vue, ses&#160;<a href="https://serenance.fr/lempathie-une-competence-essentielle-souvent-negligee/" class="read-more">Continue Reading</a>]]></description>
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		<title>UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE ? QUESTION DE METHODE !</title>
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		<pubDate>Mon, 29 Feb 2016 19:25:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[Frédéric Barre]]></dc:creator>
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		<description><![CDATA[&#160; La méthode DESC permet de faire une critique constructive en diminuant le risque de réaction négative. L&#8217;interlocuteur peut ainsi progresser. &#160; DESCRIPTION DE LA METHODE Après avoir vérifié la disponibilité de son interlocuteur « Je voulais te voir, as tu 2 minutes à m’accorder ? » 0n passe à la méthode en 4 points : D comme décrire précisément&#160;<a href="https://serenance.fr/une-critique-constructive-question-de-methode/" class="read-more">Continue Reading</a>]]></description>
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